风季云计算服务使用规则与禁止用途
Back to console发布日期：2026年10月14日 · 原公告版本：2026-10-14
运营主体：上海风季网络科技有限公司。适用品牌：风季云计算。
为了维护稳定、安全、可信的服务环境，请在购买、部署应用、开放访问及向他人提供资源前阅读本规则。以下列出常见禁止用途、使用边界和处理流程，帮助您判断“能否部署、如何安全使用、发生问题后怎么办”。列举事项不能穷尽全部风险，未列出的行为仍须遵守适用法律及有效服务约定。
请重点关注：不得将服务用于违法内容、诈骗钓鱼、未经授权的网络攻击、恶意软件、侵害个人信息或知识产权等活动；不得恶意消耗资源、干扰其他用户或规避依法依约采取的处置措施。
本规则区分“法律禁止的行为”和“基于产品规格、资源公平使用或专项约定的限制”。普通企业网站、合法应用开发、私有网络互联、依法开展且获得充分授权的安全研究，不因使用某一种技术工具就当然构成违规。涉及特殊业务、开放转发或高资源消耗用途，请先通过工单说明用途并确认产品是否支持。
阅读目录
- 一、适用范围与责任边界
- 二、国家安全、公共秩序与违法信息
- 三、色情、赌博、毒品与违禁交易
- 四、电信网络诈骗、钓鱼与身份仿冒
- 五、未经授权的入侵、扫描与凭证攻击
- 六、DDoS、恶意压测与网络干扰
- 七、恶意软件、僵尸网络与勒索
- 八、个人信息、隐私与数据安全
- 九、知识产权、商标与软件授权
- 十、垃圾信息、骚扰与虚假流量
- 十一、未成年人、人身权利与生成内容
- 十二、资源公平使用与共享环境保护
- 十三、代理转发、挖矿、转售等特殊用途
- 十四、业务资质、域名与内容管理
- 十五、账户、交易与平台功能使用
- 十六、日常安全与备份要求
- 十七、发现入侵、异常流量或违规内容后
- 十八、举报与权利投诉
- 十九、核实、通知与分级处置
- 二十、整改、申诉与服务恢复
- 二十一、终止服务、数据与退款衔接
- 二十二、合法测试、特殊业务与常见判断
- 二十三、规则查阅、更新与联系方式
- 二十四、不可抗力、政策管制与费用处理
- 法规查阅
一、适用范围与责任边界
- 本规则适用于您在风季云计算购买、试用或管理的云计算、服务器、网络、存储及相关服务，也适用于通过这些资源运行的网站、应用、接口、文件服务和其他工作负载。具体可售产品及能力以实际订单为准。
- 使用者包括账户持有人、被授权管理员、员工、合作开发者以及通过您合法提供的服务接入的用户。您应在可合理控制的范围内管理授权、限制滥用并及时处理风险；责任认定应结合实际行为、过错、因果关系和有效约定。
- 不得以“仅测试”“仅存储”“由客户上传”“免费提供”“不公开访问”等名义实施法律禁止的行为。为已知违法活动提供主机、下载、域名跳转、技术维护或其他实质帮助，也可能产生相应责任。
- 转租、代运营或向第三方开放使用，不免除您依法依约应承担的管理义务。涉及转售权限、许可资质、资源隔离及最终使用者管理时，应先核对订单及专项约定，不得冒称风季官方或未经授权代表平台作出承诺。
- 本规则不授予您访问第三方系统、使用他人作品、处理个人信息或开展特许经营的权利。平台受理咨询或同意某项资源配置，也不能代替权利人的授权或主管部门的许可。
二、国家安全、公共秩序与违法信息
- 不得利用服务实施危害国家安全、泄露国家秘密、煽动颠覆或分裂等违法活动，不得非法持有、传输或公开依法应保密的资料。
- 不得制作、传播恐怖主义、极端主义及煽动暴力犯罪的内容，不得利用资源招募、联络、宣传或为相关违法活动提供支持。
- 不得发布煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，破坏国家宗教政策或宣扬邪教等违法信息，不得以仇恨动员方式组织针对特定群体的侵害。
- 不得编造、传播扰乱公共秩序、经济秩序的违法虚假信息，不得伪造官方通告、灾情警情、公共卫生通知或应急求助信息实施欺骗。
- 不得利用服务组织、宣传或交易法律禁止的犯罪服务、违禁物品或非法活动。以群组、论坛、文件目录、接口或跳转页提供服务，同样受本规则约束。
- 对可能诱发模仿危险行为、宣扬低俗恶俗或损害未成年人身心健康的不良信息，应依其性质采取必要的内容管理和防范措施。“不良信息”与已经构成违法的信息，应按事实和适用规范分别判断。
三、色情、赌博、毒品与违禁交易
- 不得部署用于制作、传播或交易淫秽色情信息的站点、应用、直播、文件分发或引流服务，不得提供以实施相关违法活动为目的的会员、支付、推广或联络功能。
- 严禁任何涉及未成年人性剥削、性虐待的内容或招揽、交易、传播行为；不得以合成、绘制、所谓“资料交换”或加密分享等方式为相关违法活动提供支持。
- 不得组织网络赌博、开设赌场、提供非法博彩投注平台，或为赌博提供代理招募、导流、结算、技术维护等违法帮助。不得用“游戏”“竞猜”“积分兑换”等名称掩盖实际赌博活动。
- 不得利用服务买卖、推广、撮合毒品、依法管制的枪支弹药、爆炸物及其他违禁品，不得非法发布相关制造、交易或犯罪服务信息。
- 不得从事非法行医、违法售药、非法器官交易、人口买卖等侵害人身安全的业务，不得用虚假资质或伪造审批材料掩盖违法经营。
四、电信网络诈骗、钓鱼与身份仿冒
- 不得搭建假银行、假支付平台、假交易所、假招聘、假购物、假客服或假政务站点，诱导用户付款、转账、安装恶意软件或交出账户信息。
- 不得使用仿冒域名、复制页面、虚假品牌标识或伪造身份，使他人误以为服务属于政府机关、金融机构、知名企业或风季云计算官方。
- 不得通过页面、接口、表单、机器人或下载程序非法获取密码、验证码、支付信息、登录凭证、身份资料或其他敏感信息，也不得接收、整理、出售由此取得的数据。
- 不得开展虚假投资理财、刷单返利、冒充熟人、虚假中奖、虚假退款、虚假贷款或其他诈骗业务，不得为明知的诈骗活动提供托管、跳转、推广、数据分发或技术支持。
- 不得非法买卖、出租、出借账户、通信号码、支付工具、实名认证资料或登录凭证，不得提供用于违法绕过实名核验、批量养号、诈骗接码等用途的服务。
- 不得利用服务实施洗钱、非法支付结算、违法资金转移或“跑分”等活动。涉及金融、支付或资产类业务时，应先确认其合法性及依法需要的资质，不得以“技术中立”掩盖明知的违法帮助。
五、未经授权的入侵、扫描与凭证攻击
- 不得未经授权访问、控制、修改或破坏他人的网站、主机、账户、数据库、应用接口和网络设备，包括平台自身及其他用户的系统。
- 不得在未获充分授权的情况下开展大范围漏洞扫描、资产探测、口令猜测、暴力破解、撞库或批量账户验证，不得以发现漏洞为由索取不当利益。
- 不得窃取、购买、出售或利用他人的密钥、令牌、Cookie、证书、会话及其他凭证。偶然获得可访问的链接或未设防端口，并不等于获得访问和使用授权。
- 不得利用漏洞越权访问其他租户、逃逸隔离环境、提升权限或读取非本人资源，不得对管理面板、计费、认证、支付及资源分配系统实施破坏或滥用。
- 不得篡改站点、植入后门、擅自部署远程控制程序、窃取业务数据或删除他人资料，不得帮助攻击者维持未经授权的访问。
- 发现平台可能存在漏洞时，请通过工单或联系邮箱负责任地报告，只提供确认问题所需的最少信息；不得继续扩大访问、下载无关数据、公开有效凭证或以漏洞进行勒索。
六、DDoS、恶意压测与网络干扰
- 不得发起、购买、出租或协助实施分布式拒绝服务攻击、应用层恶意请求或其他旨在耗尽服务能力的攻击，不得提供攻击接单、调度、推广或控制服务。
- 不得将资源作为反射放大、流量攻击中转、恶意请求转发或攻击控制节点，不得通过伪造来源、隐藏攻击流量等方式妨碍溯源和处置。
- 不得以“连通性测试”“性能测试”“模拟用户”等名义，对未经授权的目标持续施压，或在已经造成明显干扰后继续运行测试。
- 不得干扰公共网络、上游链路、解析服务、其他租户或平台运维系统，不得故意制造网络环路、连接风暴及其他影响共享环境稳定性的行为。
- 您的资源被他人攻击，并不当然说明您实施违规。平台应根据实际风险和证据采取必要防护、隔离或限制措施，并结合产品能力、有效约定和法律要求处理，不能仅凭“受到攻击”认定您有过错。
七、恶意软件、僵尸网络与勒索
- 不得制作、托管、投递、交易或运行用于非法侵入、窃密、勒索、破坏的恶意程序，包括木马、勒索软件、窃密程序和恶意浏览器扩展等。
- 不得部署僵尸网络控制、恶意任务下发、被盗数据接收、勒索收款联络、感染载荷分发或其他支持恶意软件活动的基础设施。
- 不得在软件下载、更新包、镜像、网页或脚本中暗藏恶意代码、未经告知且未经合法授权的挖矿程序、后门或信息窃取功能。
- 不得故意传播被入侵的系统镜像、带有有效后门的安装包或失窃凭证，不得通过改名、加密打包或分散存放等方式逃避依法依约的安全处置。
- 合法恶意样本研究应具备相应授权与隔离条件，不得对公众开放可直接滥用的样本、有效控制服务或危险载荷分发。是否适合在所购产品上开展，应事先确认；研究用途不豁免法律及他人权利要求。
八、个人信息、隐私与数据安全
- 不得非法获取、买卖、提供或公开他人的个人信息、通信记录、定位轨迹、身份资料、支付资料或账户数据，不得搭建所谓“社工库”“开盒”“查人”服务实施侵害。
- 不得以钓鱼、欺骗授权、恶意插件、未经授权的爬取等方式收集个人信息，不得将公开可见的信息视为可以无限制汇总、画像、出售或骚扰使用。
- 经营业务需要处理个人信息时，应具有合法处理依据，清楚告知相关事项，控制收集范围，采取必要保护措施，并依法处理查询、更正、删除、撤回同意等请求。
- 处理身份证明、金融账户、医疗健康、人脸声纹、行踪轨迹及未成年人信息等资料时，应核对是否属于敏感个人信息，并履行适用的必要性、保护、告知、同意等要求。
- 不得未经授权访问、公开客户数据库、内部文档、源代码、商业秘密或受限制数据，不得通过公开存储桶、目录索引、备份包和调试接口泄露相关资料。
- 涉及委托处理、向第三方提供或跨境提供数据的，应依法履行相应义务。服务部署位置、传输方式或技术架构不能替代依法需要完成的评估、告知、同意或其他程序。
九、知识产权、商标与软件授权
- 不得未经合法授权传播盗版软件、影视音乐、电子书、课程、游戏资源、商业代码或数据库，不得搭建以侵权分发、盗链或非法镜像为目的的业务。
- 不得经营破解授权、盗用许可证、绕过依法保护的技术措施等侵权服务，不得把试用许可、教育许可或个人许可擅自用于不被许可的商业分发。
- 不得仿冒他人商标、企业名称、站点身份或产品外观实施混淆，不得销售假冒商品、伪造授权证明或冒用他人商业信誉招揽用户。
- 使用开源软件、公共素材和第三方接口时，应遵守其许可和有效使用约定，包括需要履行的署名、源代码提供、分发条件或调用限制。
- 合法转载、取得许可的分发以及法律允许的合理使用，应结合具体事实判断。收到权利通知时，请保留来源、许可、创作时间等材料，便于核实和提出异议，不得伪造权属证据。
十、垃圾信息、骚扰与虚假流量
- 不得批量发送未经合法授权的垃圾邮件、营销信息、私信或通知，不得搭建邮件轰炸、短信轰炸、验证码轰炸及其他骚扰服务。
- 不得伪造发件身份、冒充收件人熟悉的机构，或利用开放邮件中继和他人被盗账户发送信息；正常业务通知应具有合法依据，并提供适用的拒收或退订机制。
- 不得通过刷单、刷量、批量虚假评价、虚假点击、恶意注册等方式欺骗交易相对人、广告系统或其他平台，不得提供为此设计的违法服务。
- 不得利用机器人持续骚扰个人、制造网络暴力、恶意举报或操纵讨论，不得以自动化程序冒用他人身份发送内容。
- 不得未经授权绕过第三方访问控制、批量滥用验证码或接口，或者通过高频采集、恶意抓取造成他人服务不可用。合法采集也应遵守适用法律、必要授权及有效访问约定。
- 邮件端口、发送配额、连接数及相关能力以产品实际配置为准。本规则不代表任何端口默认开放，也不保证第三方邮件平台或目标站点必然接受请求。
十一、未成年人、人身权利与生成内容
- 不得利用资源诱骗、胁迫、跟踪、骚扰或剥削未成年人，不得提供违法引诱未成年人参与危险活动、赌博或犯罪的内容与服务。
- 不得开展人肉搜索、非法跟踪、隐私曝光、侮辱诽谤或有组织的网络暴力，不得以公开住址、联系方式、家庭信息等方式威胁他人。
- 不得冒用他人的人脸、声音、肖像或身份实施诈骗、色情侵害、恶意诽谤等行为。使用生成式技术制作内容，仍须尊重人格权、知识产权及个人信息权益。
- 向公众提供生成式人工智能、深度合成、算法推荐等服务时，应核对适用的备案、评估、内容管理和标识等要求；不得故意移除依法要求的标识或以生成内容掩盖违法用途。
- 不得传播鼓励自伤自杀、具体煽动伤害他人或组织危险挑战的违法有害内容，不得利用平台资源对现实中的个人或群体实施恐吓和伤害。
十二、资源公平使用与共享环境保护
- 应在订单约定的计算、内存、磁盘、带宽、流量、连接数和其他资源范围内使用服务，不得通过系统漏洞、虚假计量、越权接口或其他手段逃避配额与计费。
- 不得故意制造持续无效计算、恶意磁盘读写、连接洪泛、缓存滥用、异常占用等行为，损害其他用户、共享节点或平台基础设施的可用性。
- 对预计长期高负载、大批量传输、公开下载、分布式任务或其他明显超出所购产品适用范围的业务，应事先核对承载能力并选择适合的产品，不得把未购买的能力视为默认提供。
- 资源限制和处理应依据实际产品规格、有效约定及可核实影响。平台不以本公告另行虚构统一的CPU占用百分比、固定超限分钟数或额外罚款标准。
- 发现异常消耗时，应及时核对程序缺陷、循环任务、被盗用凭证或被入侵等原因，并按通知配合止损。存在异常流量或高负载本身，不当然等于违法，应结合具体用途与影响判断。
十三、代理转发、挖矿、转售等特殊用途
- 不得将服务用于为违法犯罪提供匿名转发、非法接入、规避依法实施的监管或其他违法代理业务，不得建立明知用于攻击、诈骗、垃圾信息等活动的中转节点。
- 对外开放代理、网络转发、隧道、VPN或其他中继能力前，应确认合法性、适用资质、产品支持情况和访问控制要求；不得把转发服务配置成任何人均可无约束滥用的开放中继。
- 合法远程办公、私有网络互联和经授权的开发调试，不因使用代理、加密或隧道技术就当然违法，但仍可能受到具体产品的用途限制。商品说明或有效约定已禁止流量中转、流量转发、代理等用途的，应遵守该限制；本公告的通用说明不解除相关产品限制，也不能代替专项许可。
- 不得非法从事虚拟货币“挖矿”相关活动，不得盗用他人算力、账户或资源挖矿，不得在他人程序中暗藏挖矿组件。涉及算力密集业务，应先核对适用监管要求及产品是否支持；未确认前不得擅自运行可能影响共享环境的相关工作负载。
- 对资源转售、分发账户、向公众提供计算或存储能力等用途，应先确认订单是否允许，并落实必要的最终使用者管理、安全隔离和投诉处理，不得用多层转租掩盖实际违法使用者。
- 客服对用途的资源适配答复仅针对已说明的场景。实际用途变化、面向公众开放、负载明显增加或涉及新的许可要求时，应重新核对；任何答复均不构成对违法行为的许可。
- 当前香港轻量云商品页面已明确禁止任何形式的流量中转、流量转发、代理用途，请勿在相关产品上部署此类业务。 这一条属于具体产品的用途限制，不能因本公告对合法技术用途的一般说明而被忽略。涉及停用、费用及退款时，仍应依适用法律、有效约定和退款政策分别处理。
十四、业务资质、域名与内容管理
- 开展网站、应用、网络经营等业务，应根据实际业务类型和接入方式，履行依法适用的备案、许可、实名认证及其他要求，不得冒用他人备案号、资质或主体身份。
- 涉及新闻信息、出版、视听、医疗、金融、教育或其他依法有准入要求的业务，应在开展前核对所需资质，不得超范围经营或用虚假许可证招揽用户。
- 域名、证书、商标、应用名称和展示内容应具有合法来源与使用权，不得恶意抢注后用于诈骗、仿冒或侵权，不得伪造安全认证或官方合作关系。
- 面向用户提供投稿、评论、上传、群组或文件分享时，应依法承担与自身服务相适应的内容管理、安全和投诉处理义务，不得对已知违法内容放任不管。
- 不得因为访问对象、资源部署地点或传输路径不同，就宣称“不需要遵守任何法律”。适用规则应结合经营主体、业务类型、服务对象及相关法律的适用范围判断。
十五、账户、交易与平台功能使用
- 应依法依约提供真实、准确且有权使用的账户及认证信息，不得伪造证件、冒用企业或个人身份，不得非法收购、出售或共享认证账户规避管理。
- 不得盗刷、冒用支付账户、伪造支付凭证、恶意逃费或利用计费漏洞获取服务，不得使用来源违法的资金实施交易。
- 不得批量虚假注册、重复领取不符合资格的优惠、操纵推荐奖励或利用系统缺陷侵占他人权益；正常使用活动权益应以活动实际规则为准。
- 不得滥用工单、找回密码、验证码、退款或其他功能制造骚扰、恶意消耗平台资源，不得以虚构事实或伪造材料骗取费用返还。
- 不得买卖或滥用平台管理接口、内部账号及访问凭证，不得绕过正常授权直接操作他人订单、余额、服务或个人资料。
十六、日常安全与备份要求
- 请为账户和主机设置强密码，妥善保管密钥与访问令牌，并在产品提供相应能力时启用额外安全验证；人员离职、合作终止或凭证疑似泄露后，应及时撤销访问。
- 请及时修复操作系统、面板、网站程序和依赖组件的安全问题，关闭不需要的入口，合理配置访问控制，避免弱口令、默认账户和无认证的管理接口。
- 不要将数据库、备份、对象存储目录、远程管理界面或开发调试接口无保护地暴露给公众；对外服务应采取与其风险相适应的保护措施。
- 请按业务的重要程度制定并验证备份、恢复和密钥管理方案。快照、冗余或平台功能是否包含在订单中，应以实际约定为准，不能默认认为所有产品均有自动备份或必然可以恢复。
- 按依法适用的要求保存必要的运行、安全及业务记录，控制访问与保存期限。不得把本规则理解为要求无限期保存所有用户数据，也不得以“安全审计”为由过度收集无关个人信息。
- 请勿在工单、普通邮件、公开截图或评论区提交明文密码、私钥、完整支付资料及无关身份证明。排查确需授权访问时，应通过经确认的方式授予最小必要、可撤销的临时权限。
十七、发现入侵、异常流量或违规内容后
- 发现服务疑似被入侵、凭证泄露、异常外联、恶意程序或违法内容时，应及时停止相关风险活动，在不扩大损害的前提下采取隔离、撤销泄露凭证和限制访问等措施。
- 请保存与事件有关的必要时间线、告警、日志及修改记录，以便核实；不得故意伪造记录、掩盖已知攻击来源或销毁依法应留存的证据。
- 通过工单或联系邮箱说明受影响资源、发现时间、现象、已经采取的措施及可联系的处理人员。暂时无法判断原因时，可以先报告事实，不必为提交问题而自行开展未经授权的攻击测试。
- 不得把同一恶意业务迁移到新实例、更换账户或反复开通资源以继续实施违规，不得在风险尚未排除时要求无条件恢复全部开放能力。
- 受害资源的恢复应以排除风险为基础，必要时核对应用、访问权限和备份完整性。应避免仅恢复旧镜像、保留泄露凭证而导致再次感染；具体处置应结合实际服务能力与事件情况确定。
十八、举报与权利投诉
- 服务使用咨询、安全举报、侵权投诉和规则申诉，可通过会员中心的工单入口，或邮件联系 cloud@fjwl.email。一般咨询也可通过抖音号62886799164联系；涉及账号、证据或个人资料的事项，请优先使用工单或邮箱。
- 请提供便于定位的资源标识、域名或页面链接、相关时间及简要事实。涉及侵权的，可提供权属或授权证明、具体涉嫌侵权位置和请求事项；不要只提交无法核实的结论。
- 截图、日志和附件应限于核实所需范围，并遮盖无关个人信息、密码、令牌、支付资料及其他秘密。不应为举报而非法入侵、诱导他人违法或取得本无权获取的数据。
- 平台会依据事实、证据、适用法律和有效约定核实处理；收到举报不等于已经认定违规，也不代表举报人可以决定他人账户或数据的处置方式。
- 不得恶意诬告、伪造权属、重复骚扰举报或利用投诉排挤竞争对手。投诉不影响任何一方依法向有权机关反映情况或寻求其他救济。
- 投诉及申诉资料按必要范围处理。除依法或为处理争议确有必要外，不向无关方公开举报人的个人信息；如依法需要转送相关材料，应控制内容和范围。
十九、核实、通知与分级处置
- 平台将结合风险紧迫性、行为性质、持续时间、影响范围、证据可信度及整改情况，采取与问题相适应的措施；不得仅凭单一模糊关键词或未经核实的指控直接作出最终认定。
- 对可以整改且不存在紧迫危险的问题，可通过可用联系方式说明问题、涉及资源、需采取的措施及合理处理期限，并根据实际情况给予解释和补充材料的机会。
- 对持续攻击、严重数据泄露、恶意软件传播、明显违法内容或有权机关依法要求处置等紧急情况，可先限制涉事访问、流量、接口或资源，防止损害扩大；在法律允许且不会妨碍处置的情况下，随后说明原因和后续步骤。
- 可能采取的措施包括风险提醒、要求修复、限制特定功能或流量、暂停涉事资源，以及在符合法律和有效约定时终止相应服务。措施应尽可能控制在必要范围，避免无故波及无关业务。
- 需要依法保留记录、报告或配合有权机关调查时，平台按法定权限和程序办理。任何单位或个人不得要求平台通过私人请求任意提供其他用户的数据。
- 涉及费用、赔偿、违约责任或账户处置时，应有法律或有效约定依据，并结合实际损失、过错及相关证据判断；本公告不设任意罚款，不授权平台当然没收全部余额或无条件免除自身责任。
二十、整改、申诉与服务恢复
- 对通知所述问题有异议，或认为资源因被入侵、误报、授权测试等情况受到限制的，可通过工单或邮箱提出申诉，说明资源标识、通知时间、异议理由及支持材料。
- 支持材料可以包括合法授权范围、业务说明、许可或权属证明、事件时间线、脱敏日志、已修复问题清单等。请勿以继续制造流量、攻击平台或公开他人隐私的方式证明诉求。
- 平台应结合新证据进行复核，并说明维持、调整或解除相关措施的理由。材料不足时，可要求补充核实所需的必要内容，不应无目的地索取无关证件或秘密。
- 恢复服务前可能需要确认违法内容已移除、漏洞已修复、泄露凭证已撤销、恶意任务已清理、用途及授权已核实，且恢复不会继续扩大风险。
- 对确属误判或措施超出必要范围的情况，应及时纠正并依据法律和有效约定处理相关影响。涉及有权机关依法采取的限制措施时，按适用程序办理，不承诺平台可以自行解除。
- 普通投诉、申诉及恢复所需时间会受证据完整性和事件复杂程度影响，平台不会以本公告虚构统一的固定响应或恢复时效；请关注实际工单及邮件回复。
二十一、终止服务、数据与退款衔接
- 服务因违规被限制或终止，不代表所有款项一律不退，也不代表所有数据可以立即删除。费用结算、退款、数据处理和责任承担，应分别依适用法律、有效订单约定及相关政策处理。
- 官网订单的自愿退款申请范围、24小时申请条件、计算基准及余额或原路退款扣费标准，详见 退款政策；依法应退款的情形及已有有效约定的权益，按相应规则办理，不通过本公告额外排除。
- 本公告不新增“违规自动扣除全部余额”“固定倍数罚款”或“无须说明直接清除全部资料”等处理规则，也不追溯减损已经依法有效约定的权益。
- 涉及必要取证、法定留存或争议处理的数据，应依实际必要性及法律要求保存；其他资料按 隐私政策 和有效服务约定处理，不因存在投诉就无限期保存无关信息。
- 在法律允许、安全可行且符合有效约定的情况下，可就无关业务数据的导出、备份或后续处理联系平台核实；不得导出、继续传播违法内容，或要求删除依法应保全的证据。
- 请在业务运行期间自行做好适当备份并留意到期、停用和处置通知。具体可恢复范围和期限以实际订单、有效约定及技术情况为准，本公告不新增平台尚未提供的恢复或自动删除功能承诺。
二十二、合法测试、特殊业务与常见判断
- 测试自有网站是否可以？ 应确有目标及相关资产的授权，明确范围、时间、负载及停止条件；涉及共享网络或可能影响其他用户时，应先联系平台确认。对自己站点的授权，不等于对上游网络、平台系统或其他租户也有授权。
- 安装扫描器、代理工具或自动化程序是否必然违规？ 不以工具名称直接下结论，应看用途、授权、流量影响和适用约定。用于攻击、窃密、违法中转或规避处置的行为被禁止，合法用途仍须满足相应条件。
- 文件加密或仅自己访问，是否就不受规则约束？ 不是。访问范围和加密方式不能使违法用途合法化，但平台处理风险也应依法保护隐私，不能据此要求无限制查看无关数据。
- 程序被入侵后发出攻击，是否直接按主动攻击处理？ 应核实实际情况、过错和配合整改情况；紧急止损可以先行，但后续责任认定不能省略核实。收到通知后继续放任风险或协助攻击，会影响处理判断。
- 产品未写明的特殊用途能否先运行再解释？ 涉及许可、公开中继、资源转售、高强度计算或明显风险的，请先说明用途并确认。没有列入示例，不等于平台保证支持，也不等于可以规避法律与订单约定。
二十三、规则查阅、更新与联系方式
- 请结合 服务条款、隐私政策、退款政策 及订单中已经有效约定的产品规格使用服务。存在冲突时，依法判断相关约定的效力及适用关系，法律强制性要求优先适用。
- 本公告说明服务使用边界，不代表平台已对每一项客户业务作出合规审查，也不代表平台已经上线自动识别全部违规、自动审核授权或自动删除数据等功能。
- 平台可根据适用法律和服务变化更新规则，并标明更新日期；对与用户有重大利害关系的调整，应依法采取合理方式提示和说明。不得仅凭公告发布就认定所有历史订单已完成新条款确认。
- 对拟开展的用途不确定时，请在下单或部署前提供必要的业务说明，通过工单或 cloud@fjwl.email 咨询；不要发送可直接使用的攻击工具、恶意样本、密码或无关个人信息。
公司名称：上海风季网络科技有限公司。
统一社会信用代码：91310113MAK0MWNY5W。
联系地址：上海市宝山区逸仙路2816号1幢1层。
服务、安全举报、规则申诉及隐私请求邮箱：cloud@fjwl.email。抖音号：62886799164（一般咨询）。
二十四、不可抗力、政策管制与费用处理
本节明确不可控因素的适用边界和费用处理方式，并与服务条款及退款政策衔接。
- 认定标准：不可抗力应结合事件发生时的情况、适用法律及具体合同判断，通常应具有不能预见、不能避免且不能克服的客观特征；本条所列事件并非发生后就当然构成免责或拒绝退款的依据。本公司应说明事件与实际履约障碍之间的关联、影响范围和持续期间。
- 政策调整、行政措施与通信管制：依法实施的政策或法律调整、主管部门的限制或禁止性决定、公共安全临时管制、通信限制、紧急停服指令等，可能影响产品提供或网络访问。是否属于不可抗力、是否需要调整或终止服务，应按措施性质、适用范围和实际影响分别判断。本公司将依据措施的生效范围、持续时间及具体履约障碍处理相关订单，不将未受影响的服务一并认定为无法履行。
- 重大自然灾害：地震、洪水、严重台风、海啸、雷暴、山体滑坡以及达到相应严重程度的其他自然灾害，可能造成机房、供电、通信线路或交通条件受损。一般天气变化、可合理防范的损害及因本公司维护或管理不当扩大的损失，不当然纳入免责范围。
- 战争、武装冲突与重大社会事件：战争、武装冲突、敌对行动、恐怖袭击及严重社会骚乱等事件，可能造成公共设施受损、通信受限、资源供应中断或人员无法进入相关设施。应核实事件对具体订单的实际影响，不能仅凭新闻报道、地区紧张或抽象风险认定全部服务均无法履行。
- 公共卫生与公共基础设施事件：重大公共卫生事件及依法采取的应急措施，或者非本公司能够合理预防、避免或排除的公共电力系统故障、骨干通信事故、海底光缆中断等，可能影响服务。普通设备故障、一般网络波动或合作环节发生问题，并不因此自动转化为不可抗力。
- 可能受到的影响：在事件直接影响的必要范围内，可能出现服务中断、访问受限、延迟或丢包增加、路由变化、资源开通或交付延后、部分功能暂停等情况。本公司将结合实际能力和风险采取必要处置；某一线路、资源或功能受到影响，不当然证明整个订单、全部产品或其他未受影响服务均无法提供。
- 不另行退款的范围：在法律允许且订单有效约定的范围内，对已经实际履行的服务、已经实际消耗的资源，以及依法依有效约定可保留且能够核实的合理费用，本公司不因上述事件另行退款。仅因事件发生，不当然退还整个订单金额或账户全部余额；费用应逐项核对，不得把未提供的服务直接视为已经履行，也不得仅以“已预留资源”为由当然扣留全部预付款。
- 自愿退款政策的衔接：对于仅因上述事件提出、且不符合既有自愿退款条件的申请，本公司不另行提供超出已有效约定范围的自愿退款。已经符合官网下单24小时申请条件、已经按时提交的申请或已有有效退款约定，不因本条被当然取消；处理时仍应核对原有条件及双方有效约定。
- 未履行部分与依法应退款情形：事件持续导致主要义务不能履行、合同目的不能实现，或存在依法应当解除、返还款项等情形时，应依法处理未履行部分及相关费用结算。依法应退的款项不受本项“不另行退款”说明、购买渠道、24小时申请期限或自愿退款10%/30%扣费规则的限制，不将不可抗力免责直接等同于可以保留全部预付款。
- 通知、说明与合理证明：本公司应在法律允许及客观条件可行的情况下及时通过公告、工单或其他可用方式说明受影响服务、已知情况及处理进展，并在合理期限内提供所需证明或可核实信息。暂时无法查明原因时，应区分已确认事实与待核实情况，不把猜测作为拒绝退款或永久停服的最终依据。
- 止损、恢复与替代安排：本公司将结合实际条件采取合理措施减少影响，并在障碍消除后核实恢复条件。延长服务、迁移资源、变更线路或提供替代方案，应按产品能力和有效约定办理；涉及重要规格、费用或其他重大变化的，应依法说明并与用户确认，不擅自把本应退回的款项改成余额、优惠券或其他服务。
- 用户配合与数据保护：请留意公告和工单，及时说明受影响的订单及资源，并根据业务需要做好备份与必要的访问控制。双方均应在合理范围内避免损失扩大；用户的备份义务不代替本公司依法依约承担的安全、保密、通知或其他责任，也不授权本公司因事件发生而任意删除无关数据。
- 不属于当然免责的情形：计划维护、正常设备老化、可预见的容量不足、成本上涨、一般经营困难、可合理预防的安全问题，以及因本公司故意、重大过失或其他依法应负责的行为造成的损失，不得仅凭本条免除责任。本公司已经迟延履行后再发生相关事件的，不因此免除依法应承担的既有违约责任；用户违法违规的处理则按事实、法律及使用规则另行判断。
- 核对与异议处理：对事件性质、影响时间、费用依据或处理结果有异议，可通过官网工单或cloud@fjwl.email联系，提供订单编号、受影响资源、时间及必要的脱敏材料。本公司应结合实际履行记录、事件证据和有效约定核对说明，不要求用户提交密码、验证码、支付密钥或无关个人信息。
- 法定权利与既有订单：本条不得解释为对法定退款、解除合同或其他权利的排除，也不构成无限制免责、自动没收余额或任意处罚的授权。保留原公告日期仅用于识别原公告，不表示本次补充在该日期已经存在，不追溯减损已成立订单的合法权益；依法需要提示、说明或另行确认的，应按实际适用要求办理。
具体退款条件及金额计算参阅退款政策与不可抗力说明；其他合同规则参阅服务条款专项说明。
法规查阅
以下为便于查阅的官方资料入口。本规则中的业务示例和平台处理安排为服务使用说明，不是对法规条文的逐字复述；具体事项以届时适用的法律及有权机关认定为准。
- 《中华人民共和国网络安全法》（2025年修正）：网络使用与网络安全活动的基本边界。
- 《网络信息内容生态治理规定》：违法信息与不良信息的分类和内容治理要求。
- 《中华人民共和国反电信网络诈骗法》：防范诈骗以及相关非法帮助行为的要求。
- 《中华人民共和国个人信息保护法》：个人信息合法处理、保护与权利保障要求。
- 《中华人民共和国著作权法》：作品使用及著作权保护的基本规定。
- 《未成年人网络保护条例》：未成年人网络权益和网络环境保护要求。
- 《中华人民共和国民法典》：不可抗力、合同解除及费用结算等规则的官方查阅入口。